Política de Privacidade

Válida a partir de 8 de Dezembro de 2023

A Movêh tem como compromisso proteger seus visitantes e a privacidade de seus Usuários. A seguinte Política de Privacidade e de Cookies destaca a informação que a Movêh. (doravante denominada "Movêh", "nós" ou "nos") pode processar e de que maneira poderemos usar essa informação para melhor atender os nossos visitantes e usuários que fazem uso de nosso website www.moveh.com (o "Website"), de nosso aplicativo móvel para clientes (o "Aplicativo") e de nossos serviços sob encomenda (coletivamente denominados "Serviços"). Por favor, leia atentamente as informações a seguir para estar ciente de nossas práticas de privacidade. Essa Política de Privacidade e de Cookies foi alterada pela última vez em 07 de Novembro de 2023 Caso haja quaisquer dúvidas sobre essa Política de Privacidade e de Cookies, por favor, entre em contato pelo e-mail appmoveh@gmail.com.

1. DEFINIÇÕES

"Usuário" refere-se a pessoa que assinou e está registrada na Movêh para uso ou uso em potencial dos Serviços.

"Parceiro" refere-se a parte que tem responsabilidade exclusiva pelos serviços de transporte de passageiros.

"Motorista" refere-se a pessoa que é um funcionário ou sócio, ou ainda é mantida pelo Parceiro, que fornece o transporte ao usuário.

"Veículo" refere-se a um veículo de propriedade e/ou usado pelo Parceiro para oferecer o transporte ou outros serviços.

2. GERAL

A Movêh está registrada junto a Autoridade Brasileira de Proteção de Dados ("LGPD"), como sendo a administradora de seus dados pessoais e tendo notificado a LGPD que a Movêh ME é a responsável por processá-los por meio do Website e do Aplicativo.

NOTIFICAÇÃO

A Movêh notificou a LGPD em 7 de Novembro de 2023 sobre o processamento de dados pessoais por parte da Movêh ME Tal notificação indica que os dados são processados pela Movêh ME, e para qual finalidade e pessoas ou entidades os dados serão fornecidos.

ZONA DE PROTEÇÃO

A Movêh ME. atende as diretrizes da Zona de Proteção de Dados Brasileira, conforme estabelecido com relação à coleta, uso e retenção de dados pessoais. A Movêh ME garante enquadrar-se aos Princípios de Privacidade da Zona de Proteção com relação a notificação, escolha, transferência, segurança, integridade dos dados, acesso e execução.

MENORES DE 18 ANOS

A Movêh se preocupa com a segurança das crianças. Uma vez que o Serviço não é direcionado a menores de 18 anos, eles não têm permissão de registrar-se ou de usar o Serviço ou de fornecer dados pessoais. Não coletamos informações pessoais de qualquer indivíduo menor de 18 anos. Se descobrirmos que obtivemos informações de um indivíduo menor de 18 anos, apagaremos tais informações imediatamente.

3. PARA QUE PROCESSAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

3.1 GERENCIAMENTO TÉCNICO E FUNCIONAL DO WEBSITE E DO APLICATIVO

Quando você visitar o nosso website, os nossos administradores processam dados técnicos como o seu endereço de IP, páginas visitadas, o navegador de internet que você utiliza, as páginas da internet visitadas antes/depois e a duração de uma visita/sessão para que possamos fornecer-lhe as funcionalidades do Website. Além disso, em alguns casos, o navegador pode lhe solicitar a sua localização geográfica para nos permitir oferecer-lhe uma experiência mais completa.

3.2 ATENDIMENTO AO CLIENTE

Quando você se registra como usuário, nós coletamos seu nome, endereço eletrônico, país, língua, senha, número de telefone celular, endereço de IP, endereço MAC e o seu número de cartão de crédito, com data de validade e código de segurança.

Usaremos as suas informações de contato para lhe enviar um e-mail, a fim de verificar o seu nome de usuário e senha, para nos comunicarmos com você com relação a qualquer solicitação sua e para enviar-lhe anúncios relacionados aos serviços.

3.3 APRIMORANDO A SUA EXPERIÊNCIA COM A MOVEH

INFORMAÇÃO DE LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

Quando você utiliza o Aplicativo por meio de seu dispositivo móvel, e caso você consinta, nós rastreamos a sua localização geográfica, apenas em tempo real. Usaremos essa informação para lhe permitir ver os Motoristas em sua área que estejam próximos a sua localização, ajustando a sua localização de saída e a enviando ao Motorista requisitado.

INFORMAÇÕES PESSOAIS

Sempre que você solicita transporte por meio do Aplicativo, fornecemos o seu nome e sobrenome ao Motorista/Parceiro que aceitar a sua solicitação de transporte, com a finalidade única de o Motorista poder entrar em contato com você.

FOTO

Se você optar por adicionar uma foto à sua conta Movêh, ela ficará visível ao Motorista que cuidará de sua viagem para que ele possa verificar a sua identidade. Você pode remover ou trocar a sua foto a qualquer momento, acessando a sua conta na Website.

3.4 PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS

Quando você se registrar como um Usuário, a sua informação de cartão de crédito deverá ser fornecida ao nosso provedor de processamento de pagamentos, a fim de processar os pagamentos das viagens solicitadas por você. A Movêh apenas coleta os primeiros seis e os últimos quatro dígitos de seu número de cartão de crédito, a data de validade e o seu CEP.

3.5 MARKETING

A Movêh pode utilizar os seus dados de contato para enviar-lhe atualizações em geral com relação às notícias da Movêh, ofertas especiais e promoções. A qualquer momento, você pode optar por não receber essas atualizações.

4. NOSSA DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Podemos empregar empresas terceirizadas e pessoas físicas para facilitar ou oferecer o Serviço em nosso nome, processar pagamentos, oferecer atendimento ao cliente, oferecer localização geográfica aos nossos Motoristas, hospedar o nosso formulário para candidatura a vagas de emprego, realizar serviços relacionados ao nosso Website ou para nos auxiliar na análise de como o nosso serviço está sendo realizado.

A Movêh divulgará os seus dados pessoais em caso de solicitação legal, ou caso tal ação seja necessária a fim de estabelecer, exercer ou defender-se de processos ou petições legais; ou em caso de uma emergência relacionada à sua saúde e/ou segurança.

5. SEUS DIREITOS

Como usuário você tem o direito de receber informações com relação a sua conta, inclusive as informações que você nos forneceu e as informações com relação a cada viagem solicitada pelo Aplicativo. Você poderá, a qualquer momento, solicitar a correção ou remoção de seus dados pessoais e se opor a qualquer processamento de seus dados pessoais enviando um e-mail para: appmoveh@gmail.com.

6. RETENÇÃO

Salvo disposição contrária nessa Política de Privacidade e de Cookies, nós manteremos as suas informações até o cancelamento de sua conta Movêh, ou até que a sua conta Movêh fique inativa por um ano. Caso queira cancelar a sua conta Movêh ou solicitar que deixemos de utilizar as suas informações para lhe oferecer nossos serviços, por favor, entre em contato moveh.com.br.

7. SEGURANÇA

A Movêh tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas contra perda de seus dados ou processamento ilegal destes. Para tal, seus dados pessoais são mantidos em segurança dentro de nosso banco de dados, e usamos as práticas padrão da indústria para manter a segurança desde que comercialmente razoáveis como, por exemplo, criptografia, firewalls e SSL, assim como proteções físicas dos locais onde os dados estão armazenados.

8. POLÍTICA DE COOKIES

O Website utiliza "cookies". Um cookie é um pequeno arquivo de texto que colocamos em seu computador ou dispositivo móvel para proporcionar vários recursos do Website. Você pode alterar a sua configuração de cookies para aceitá-los ou não nas configurações de seu navegador.

O WEBSITE USA AS SEGUINTES CATEGORIAS DE COOKIES:

Básica: a Movêh usa cookies necessários para permitir ou aprimorar certas funcionalidades do Website, como por exemplo, arquivar na memória as suas ações recentes no Website ou lembrar-se de suas configurações da Página.

Avançado: A Movêh usa os cookies do Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise de rede que é oferecido pelo Google. Ele utiliza cookies para analisar o uso do Website pelos Usuários oferecendo a Movêh um panorama da maneira como os Usuários utilizam o Website.

9. ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar essa declaração de privacidade, a fim de refletir alterações em nossa política de informações. Caso façamos qualquer mudança material, você será notificado por e-mail e por meio de um aviso em nosso Website antes que a mudança seja efetivada. Nós o incentivamos a rever essa página periodicamente para ficar atualizado sobre as informações mais recentes de nossas práticas de privacidade.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Website: moveh.com.br

E-mail: contato@moveh.com.br

Telefone: +55 (27) 9 9901-8312